布張りソファ Nポケット A15用 別売りヘッドレスト（DR-LBL） ニトリ 『玄関先迄納品』 『1年保証』
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2397円
布張りソファ Nポケット A15用 別売りヘッドレスト（DR-LBL） ニトリ 『玄関先迄納品』 『1年保証』
■■ニトリ公式サイト■■
【NポケットDRシリーズ】A15専用。首の負担を軽減するヘッドレスト。
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梱包や配送等問題なく届きました。１０ヶ月ほど経過して、座椅子がヘタレて来たり、回転がうまくいかなくなったことから問い合わせました。数日後、状況確認のため来訪。結果はその日のうちに電話で連絡いただけました。当初は既に販売終了の商品だったため、他の商品にするか、返品返金処理とのことでしたが、異色でも良いので在庫はないか伺ったところ、１点ある在庫を見つけてくださり、交換してくださるとのことでした。小さなお店なら簡単に在庫も探せるかもしれませんが、ネットや実店舗を抱え大きな商いをしているにも拘らず、丁寧な対応をしてくださって嬉しく思いました。
梱包、配送、対応、丁寧で、全て良かった。
商品が届いて開封したところ、一部破損していました。届いた当日に連絡をしたところ、すぐに交換品を持ってきてくださり、対応もすごく丁寧でした。また利用したいと思います。ありがとうございました！
配送業者の対応も良くまた利用したいと思います。ありがとうございました。